Зошто дрво?
Природната убавина на ДОНКА
Изборот на дрвен елемент за вашата кујна не е само избор на алатка, туку внесување на природата во вашиот дом. Секој производ на ДОНКА е уникатен. Дрвото е жив материјал, што значи дека:
Нема две идентични парчиња
Секоја даска има своја специфична шара, боја и текстура. Она што го гледате на сликата е само еден пример – вашето парче ќе биде единствено во светот.
Природна издржливост
Дрвото е природно антибактериско и, со правилна нега, може да трае со генерации.
Топлина и карактер
Со текот на времето, дрвото развива „патина“ – уникатен изглед кој ја раскажува историјата на вашата кујна.
Водич за одржување
Како да ја зачувате вашата даска
Дрвото бара малку љубов за да остане во совршена форма. Следете ги овие едноставни правила:
Миење
Секогаш мијте ја даската рачно со млака вода и благ детергент. Веднаш избришете ја со сува крпа и оставете ја да се исуши вертикално.
Што да избегнувате
НИКОГАШ не ја мијте даската во машина за садови и не ја оставајте да кисне во вода. Тоа ќе предизвика пукање и деформација.
Освежување (Маслење)
Еднаш годишно (или кога ќе забележите дека дрвото изгледа суво), премачкајте ја целата површина со масло за јадење или пчелин восок. Оставете ја исправена да впие преку ноќ, па избришете го вишокот.
Мириси
Ако даската прими силен мирис (лук или кромид), истријте ја со половина лимон и крупна морска сол, исплакнете и исушете.
ЧЕСТО ПОСТАВУВАНИ ПРАШАЊА
НАРАЧКИ И ПЛАЌАЊЕ
Дали морам да имам профил за да нарачам?
Не, можете да нарачате како гостин, но со профил ќе можете да го следите статусот на вашата нарачка.
Како можам да платам?
Прифаќаме плаќање со сите дебитни и кредитни картички преку безбедниот систем на Халк Банка, како и плаќање преку банкарска сметка (вирмански).
Дали е безбедно плаќањето?
Да, вашата безбедност е наш приоритет. Ние немаме пристап до податоците од вашата картичка – трансакцијата се одвива преку енкриптиран сервер на банката.
ИСПОРАКА
Колку чини доставата?
Цената на доставата се пресметува автоматски при нарачката според вкупната тежина на нарачаните производи. За нарачки над 4,000 денари, доставата е бесплатна.
За колку време ќе стигне мојата нарачка?
Вообичаеното време за испорака е од 2 до 5 работни дена по потврдата на нарачката.
Дали вршите меѓународна достава?
Моментално доставуваме само на територијата на Македонија. За специјални барања во странство, контактирајте нè директно.
КОРПОРАТИВНИ ПОДАРОЦИ И ГРАВИРАЊЕ
Може ли да се изгравира лого на мојата фирма?
Да! Нудиме ласерско гравирање за корпоративни нарачки.
Која е минималната количина за персонализирана нарачка?
Минималната количина за гравирање е 10 парчиња.
Како да ви го испратам логото?
По нарачката, логото треба да ни го доставите во векторски формат (.ai, .eps, .pdf или .svg) на нашата е-пошта.
РЕКЛАМАЦИИ И ВРАЌАЊЕ
Оштетена пратка
Доколку производот пристигне оштетен при транспорт, ве молиме фотографирајте го веднаш и испратете ни ја фотографијата заедно со бројот на нарачката. Ние ќе ви испратиме нов производ во најкраток рок.
Враќање на производ
Имате право да го вратите производот во рок од 14 дена доколку не е користен и е во оригиналното пакување. Трошоците за повратна достава ги сноси купувачот.
Дали можам да го вратам производот ако дрвото пукне?
Не. Рекламации за оштетувања настанати поради неправилно одржување не се прифаќаат. Миењето во машина за садови предизвикува неповратно пукање и искривување на дрвото. Гаранцијата важи исклучиво за фабрички дефекти и оштетувања при транспорт, пријавени веднаш по приемот.
Контактирајте нè